Το ISO 9001 είναι ένα Διεθνώς αναγνωρισμένο σύστημα διαχείρισης της ποιότητας.
Aναφέρονται οι απαιτήσεις για την εφαρμογή και βελτίωση της λειτουργίας μιας Ξενοδοχειακής επιχείρησης με στόχο την ικανοποίηση των πελατών
| Πιστοποίηση ISO 9001 |
|---|
| Σκοπός - Η θέσπιση συγκεκριμένης πολιτικής ποιότητας με μετρήσιμους στόχους - Η δημιουργία διεργασιών, η τυποποίηση αυτών και ο καθορισμός ευθυνών και αρμοδιοτήτων για το προσωπικό - Παρακολούθηση και ανάλυση κάθε διεργασίας με στόχο την ικανοποίηση του πελάτη, αλλά και τη διαρκή βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος. |
| Οφέλη - Συμβάλει στην αύξηση της ποιότητας στην παρεχόμενη υπηρεσία προς τον πελάτη - Σημαντικό "όπλο" marketing καθώς αποτελεί διεθνές πρότυπο - Συμβάλει στη μείωση του λειτουργικού κόστους - Συνεχής βελτίωση του περιβάλλοντος εργασίας |
| Στάδια- Επικοινωνία με τον υπεύθυνο του καταλύματος - Καταγραφή της υπάρχουσας κατάστασης και των πιθανών αποκλίσεων από το πρότυπο - Ανάπτυξη και εγκατάσταση του συστήματος - Εκπαίδευση του εμπλεκόμενου προσωπικού - Περίοδος δοκιμής του συστήματος - Επιλογή φορέα πιστοποίησης, πιστοποίηση και απονομή του πιστοποιητικού απο τον φορέα |
| Χρόνος Παράδοσης Μελέτης 15 εργάσιμες ημέρες απο την υπογραφή της σύμβασης |
| Σημειώσεις - Η διάρκεια ισχύος του πιστοποιητικού είναι 3 χρόνια - Υποχρεωτικός ετήσιος επανέλεγχος απο τον φορέα πιστοποίησης - Προαιρετική υποστηρικτική διαχείριση του συστήματος απο τον σύμβουλο - Η πιστοποίηση ενός συστήματος ISO 9001, μοριοδοτείται με 100 μόρια στην κατάταξη Ξενοδοχείων σε αστέρια και με 100 μόρια στην κατάταξη των Επιπλωμένων Ενοικιαζόμενων Δωματίων Διαμερισμάτων σε κλειδιά |
| Κόστος Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο |
Our Brands
